Die Wirtschaft ist ständig im Wandel, der Markt verändert sich und die Konsumenten werden anspruchsvoller. Um immer vorne mit dabei sein zu können, bedarf es permanenter Innovation und Entwicklung – sei es im Marketing oder in der Produktentwicklung. Doch jede Entwicklung kann noch so gut sein, wenn es keine neuen Abnehmer gibt, droht der wirtschaftliche Stillstand.
Mit anderen Worten: Um das Wachstum eines Unternehmens möglich zu machen, bedarf es effektiver Neukundengewinnung.
Allgemeine Werbung
Es gibt zahlreiche Methoden im Marketing um neue Kunden zu gewinnen. Im B2C-Bereich ist Anzeigenwerbung in reichweitenstarken Medien gut geeignet, d.h. Werbeanzeigen in den Zeitschriften, eine Zeitungsannonce, TV-Werbespots oder Radiosendungen.
Damit erreicht man grundsätzlich die meisten Empfänger und hat eine große Plattform für Sonderangebote, Aktionen oder Veranstaltungen. Veranstaltungen sind ebenso wieder eine gute Methode, um das eigene Unternehmen zu bewerben. Ein Tag der offenen Tür oder ein verkaufsoffener Sonntag bieten sich geradezu an.
Externe Veranstaltungen, wie Messen und Ausstellungen, sind genauso ein Muss. Vor allem da in der Regel die spezifischen Zielgruppen eben dort anzutreffen sind. Ein seriös gestalteter Stand mit Informationsbroschüren, kompetenten Beratern und gegebenenfalls kleinen Werbegeschenken lockt Besucher an und bietet Gelegenheiten, neue Kontakte zu knüpfen – im B2B-Geschäft ein enormes Plus.
Vorhandene Kunden
Um mit vorhanden Kunden, neue Kunden zu werben bietet sich eine Werbeprämie an. Für jeden Neukunden, den ein Bestandskunde anwirbt, erhält er besondere Konditionen oder Produkte. Familien-Mitglieder-Rabatte oder ähnliches können auch Wirkung zeigen. Mund-zu-Mund-Propaganda ist unumstritten eine der besten Werbungen nur leider schwer analysierbar und planbar. Anregungen, wie die oben beschriebenen Methode mit der Prämie, sind neben viralem Marketing über Social Media Kanäle ein Ansatz.
Adressmarketing
Potentielle Kunden mit Infopost persönlich anzusprechen, ist eine weitere Methode der Neukundengewinnung, die sich besonders im B2B-Bereich anbietet. Dazu braucht man aber zuerst neue B2B-Adressen. Eine selbstständige Suche ist sehr aufwendig, weswegen sehr viele Unternehmen auf Adresshändler zurückgreifen. Professionelle Beratung und spezifizierte Kontaktdaten sprechen für eine Zusammenarbeit.
Im Adressmarketing gibt es wiederum zahlreiche Möglichkeiten zur optimaln Nutzung von B2B-Kontakten. In der Regel ist der Serienbrief eines der besten Mittel zum Erstkontakt mit einem Empfänger. Die persönliche Anrede und das Angebot in einem Brief erwecken einen seriösen Eindruck und prägen sich ein.
Natürlich sind auch Telefonkampagnen eine gute Alternative: Durch den persönlichen Kontakt und die individuelle Beratung fühlt sich der Empfänger aufgehoben und ernst genommen. Folgend auf vorigen Briefkontakt eignet sich der Telefonanruf damit am besten, um das eigene Unternehmen noch einmal ins Gedächtnis des Kunden zu rufen und den Kontakt zu bestärken. Außerdem kann man den Telefonverkehr sehr gut auslagern, zahlreiche Call-Center bieten professionell geschulte Berater an, die den Empfängern das Unternehmen nahe bringen.
Und nicht zuletzt kann natürlich auch eine E-Mail die Kundenbindung verbessern. Der Empfänger kann über Neuigkeiten und Produkte informiert werden und Angebote zugesendet bekommen. Hier schließt sich auch der Kreis zu den öffentlichen Veranstaltungen, zu denen man zusätzlich per E-Mail einladen kann. Beachten Sie aber, dass E-Mail Werbung ohne Werbeeinwilligung nicht erlaubt ist!